디지털 온누리상품권 사용법: QR코드 결제부터 잔액 관리까지

💡 한눈에 보는 사용법
① QR코드로 간편 결제 ② 등록된 카드로 오프라인 결제 ③ 온라인몰에서 쇼핑
④ 앱에서 실시간 잔액 확인 ⑤ 선물하기로 지인에게 전송

내 상품권 잔액

850,000원

최근 업데이트: 2025.09.29

🔍 결제 방법 비교표

결제 방식	장점	단점	추천 상황
QR코드 결제	빠르고 간편, 스마트폰만 있으면 OK	배터리 방전시 사용 불가	일상적인 전통시장 이용
카드 결제	카드 실적 인정, 앱 없이 사용	사전에 카드 등록 필요	카드 혜택 중복 원할 때
온라인 결제	집에서 편리하게 쇼핑	승인된 쇼핑몰만 가능	장보기가 어려울 때

📱 QR코드 결제 완벽 가이드

기본 결제 프로세스

1. 앱 실행
   디지털온누리 앱을 열고 메인 화면으로 이동합니다.
2. 결제 메뉴 선택
   화면 중앙의 큰 '결제하기' 또는 'QR결제' 버튼을 터치합니다.
3. QR코드 자동 생성
   내 상품권 QR코드가 화면에 표시됩니다. 화면 밝기를 최대로 올리는 것이 좋습니다.
4. 가맹점에서 스캔
   가맹점주에게 QR코드를 보여주고 스캔하도록 합니다.
5. 결제 금액 확인
   앱에 표시된 결제 금액을 반드시 확인합니다.
6. 인증 완료
   간편비밀번호, 지문, 패턴 등으로 본인 인증을 완료합니다.
7. 결제 완료
   결제 완료 화면과 영수증이 표시됩니다. 필요시 영수증 캡처 또는 이메일 전송이 가능합니다.

💡 QR결제 꿀팁
• 결제 전 화면 밝기를 최대로 설정
• 햇빛 아래에서는 화면을 가려서 스캔
• QR코드가 흔들리지 않도록 고정
• 스캔이 안되면 QR코드를 다시 생성해보세요

결제 금액이 잔액보다 클 때

상황	처리 방법
보유 잔액: 10,000원 결제 금액: 11,000원	혼합 결제 가능 • 온누리상품권 10,000원 + 현금/카드 1,000원 • 가맹점에 미리 혼합 결제 요청 필요

⚠️ 주의사항
• QR코드는 1회용으로 사용 후 자동 소멸됩니다
• 타인에게 QR코드를 보여주지 마세요 (도용 위험)
• 결제 완료 전까지 앱을 종료하지 마세요

💳 카드 결제 활용법

카드 결제의 최대 장점: 카드 실적 인정!
신용카드/체크카드 사용실적으로 인정되어 카드사 혜택과 온누리상품권 할인을 동시에 받을 수 있습니다.

카드 등록 방법

1. 메뉴 진입
   앱 전체 메뉴 → '결제수단 관리' → '카드 등록'
2. 카드 정보 입력
   카드번호, 유효기간, CVC 번호 입력
3. 본인 인증
   카드사 인증 프로세스 진행
4. 등록 완료
   최대 5개까지 카드 등록 가능

오프라인 매장에서 사용

단계	설명
1단계	가맹점에 "온누리상품권으로 결제하겠습니다" 안내
2단계	등록된 실물 카드를 단말기에 접촉 또는 삽입
3단계	자동으로 온누리상품권 잔액에서 차감
4단계	영수증 수령 및 카드 실적 자동 반영

💡 카드 결제 활용 팁
• 여러 카드 등록 시 우선순위 설정 가능
• 잔액 부족시 자동으로 다른 결제수단으로 전환
• 앱 실행 없이도 카드만으로 결제 가능
• 전통시장 사용 시 40% 소득공제 자동 적용

🛒 온라인 쇼핑몰 사용법

사용 가능한 온라인 쇼핑몰

🏪 인더마켓 온누리몰

전통시장 상품을 온라인에서

바로가기 →

🛍️ 온누리마켓

농축산물 직거래 쇼핑몰

바로가기 →

📦 기타 제휴몰

소상공인진흥공단 승인몰

앱 내 '온라인 쇼핑' 메뉴에서 확인

온라인 결제 프로세스

1. 쇼핑몰 접속
   디지털온누리 앱 내 '온라인 쇼핑' 또는 직접 쇼핑몰 웹사이트 접속
2. 상품 선택 및 장바구니
   원하는 상품을 장바구니에 담기
3. 결제 수단 선택
   결제 페이지에서 '디지털 온누리상품권' 선택
4. 잔액 확인
   사용 가능 잔액 자동 조회
5. 결제 완료
   본인 인증 후 결제 완료, 주문 확인 메일 수신

⚠️ 온라인 사용 제한
• 소상공인시장진흥공단이 승인한 쇼핑몰만 사용 가능
• 일반 오픈마켓(쿠팡, 11번가 등)에서는 사용 불가
• 배송비는 온누리상품권으로 결제 불가한 경우가 있음

💰 잔액 조회 및 관리

실시간 잔액 확인 방법

방법	경로	특징
앱 메인화면	앱 실행 즉시 확인	가장 빠르고 간편
상세 잔액	메인 → 잔액 터치	충전내역, 사용내역 포함
문자 알림	충전/사용 시 SMS 수신	앱 없이도 확인 가능
고객센터	1670-1600 전화	본인확인 후 조회

충전 내역 관리

충전 내역 확인 경로
앱 홈 화면 → '충전 내역' → 상세 내역 확인

확인 가능 정보
• 충전 일시 및 금액
• 할인율 및 실결제 금액
• 충전 계좌 정보
• 충전 취소 가능 여부 (7일 이내 미사용분)

사용 내역 관리

조회 항목	확인 내용
결제 내역	날짜, 가맹점명, 결제금액, 결제수단
환급 내역	환급행사 참여 내역 및 환급액
선물 내역	선물 보낸/받은 내역
취소 내역	충전 취소, 결제 취소 내역

💡 잔액 관리 팁
• 월별, 기간별 사용내역 엑셀 다운로드 가능
• 전통시장 사용내역은 연말정산용으로 별도 저장 권장
• 의심스러운 사용내역 발견 시 즉시 고객센터 신고
• 자동충전 설정으로 잔액 부족 방지

🎁 선물하기 기능 활용

선물 보내기

1. 선물하기 메뉴 진입
   앱 홈 화면 → '선물하기' 선택
2. 받는 사람 정보 입력
   이름과 휴대폰 번호만 알면 OK
3. 선물 금액 선택
   내 잔액 내에서 자유롭게 설정
4. 메시지 작성
   선물과 함께 전할 메시지 입력 (선택)
5. 선물 전송
   본인 인증 후 즉시 전송 완료

선물 받기

단계	방법
1. 알림 수신	SMS로 선물 도착 알림 받음
2. 앱 접속	디지털온누리 앱 실행 (회원가입 필요)
3. 선물 확인	'선물함' 메뉴에서 받은 선물 확인
4. 선물 수령	'받기' 버튼 터치로 내 잔액으로 이동

⚠️ 선물하기 주의사항
• 선물 전송 후 취소 불가
• 받는 사람이 30일 이내 수령하지 않으면 자동 반환
• 법인 고객은 선물하기 기능 제한될 수 있음
• 1회 선물 가능 금액: 최소 5,000원 ~ 최대 100만원

🔄 자동충전 설정 및 관리

자동충전 설정 방법

📉 잔액 미만시

설정: 잔액이 설정 금액 이하로 떨어지면 자동 충전

예시: 잔액 5만원 미만 → 20만원 자동 충전

📅 매월 특정일

설정: 매월 정해진 날짜에 정기 충전

예시: 매월 1일 → 50만원 자동 충전

설정 항목	범위	추천 설정
충전 시작 잔액	1만원 ~ 100만원	5만원 (일반 사용자)
충전 금액	1만원 ~ 100만원	20만원 (월 평균 사용액)
충전 계좌	등록된 계좌 중 선택	주거래 은행 계좌

💡 자동충전 활용 팁
• 전통시장 자주 이용시 잔액 미만 방식 추천
• 월급날에 맞춰 정기 충전 설정으로 계획적 관리
• 환급행사 기간에는 자동충전 금액 상향 조정
• 계좌 잔액 부족시 자동충전 실패 → SMS 알림

📍 가맹점 찾기 완벽 활용

가맹점 검색 방법

검색 방법	사용법	활용 상황
현재 위치	GPS로 내 주변 가맹점 자동 검색	외출 중 급하게 찾을 때
주소 검색	지역명, 동명 입력으로 검색	미리 계획할 때
가맹점명	상호명 직접 입력	특정 가게 확인할 때
카테고리	업종별 분류 검색	특정 업종 찾을 때

가맹점 정보 확인

앱에서 확인 가능한 정보
• 가맹점 이름 및 주소
• 전화번호 및 영업시간
• 현재 위치에서 거리
• 길찾기 (네비게이션 연동)
• 결제 가능 여부 (실시간 업데이트)

💡 가맹점 이용 팁
• 온누리상품권 스티커 부착 여부 확인
• 결제 전 "온누리상품권 사용 가능한가요?" 문의
• 일부 가맹점은 최소 결제금액 있을 수 있음
• 가맹점 앱 신고: 미가입 업체 발견시 공단에 신고 가능

🔧 문제 해결 가이드

자주 발생하는 문제와 해결법

문제 상황	원인	해결 방법
QR코드 인식 안됨	화면 밝기 부족, 손떨림	밝기 최대 → QR 재생성 → 고정해서 스캔
결제 버튼 안보임	앱 업데이트 필요	앱스토어에서 최신 버전 업데이트
결제 실패	잔액 부족, 네트워크 오류	잔액 확인 → Wi-Fi/데이터 연결 확인
카드 결제 안됨	카드 등록 오류	카드 재등록 또는 고객센터 문의
잔액 조회 오류	서버 점검 또는 일시적 오류	앱 재실행 → 문제 지속시 고객센터

결제 취소 및 환불

결제 취소 처리 방법
1. 당일 취소: 가맹점에서 즉시 취소 요청 → 실시간 잔액 반환
2. 익일 이후: 가맹점 방문 또는 전화로 취소 요청 → 영업일 기준 3~5일 소요
3. 분쟁 발생시: 디지털온누리 고객센터(1670-1600) 또는 소상공인진흥공단(1357) 문의

📊 사용 통계 및 분석

내 소비 패턴 분석하기
앱 메뉴 → '이용 통계' → 월별/연도별 사용 내역 확인

확인 가능한 정보
• 월별 사용 금액 및 충전 금액
• 가장 많이 이용한 가맹점 TOP 5
• 업종별 사용 비중 (식품, 외식, 생활용품 등)
• 전통시장 vs 일반 상점가 사용 비율
• 연말정산 예상 소득공제액

💡 통계 활용 팁
• 연말정산 시즌에 전통시장 사용액 확인 필수
• 소득공제 한도(100만원) 관리에 활용
• 월 평균 사용액 파악으로 자동충전 금액 최적화
• 환급행사 참여 실적 확인

🛡️ 보안 및 안전 사용 수칙

보안 항목	설정 방법	중요도
간편 비밀번호	6자리 숫자, 타인이 유추하기 어려운 번호	⭐⭐⭐⭐⭐
생체 인증	지문/얼굴 인식 등록	⭐⭐⭐⭐⭐
결제 알림	SMS/푸시 알림 활성화	⭐⭐⭐⭐
자동 로그아웃	일정 시간 미사용시 자동 로그아웃	⭐⭐⭐

⚠️ 보안 주의사항
• 타인에게 QR코드 화면 캡처해서 보내지 않기
• 공용 Wi-Fi에서는 결제 자제
• 의심스러운 SMS 링크 클릭 금지
• 스마트폰 분실 시 즉시 고객센터에 신고
• 비밀번호 정기적으로 변경 권장

🎯 완벽한 사용법 마스터!
이제 디지털 온누리상품권의 모든 기능을 자유롭게 활용할 수 있습니다. QR결제부터 잔액 관리, 선물하기까지 다양한 기능으로 스마트한 소비생활을 즐겨보세요!

📞 문의 및 지원
• 디지털온누리 고객센터: 1670-1600 (평일 9:00~18:00)
• 온누리상품권 통합콜센터: 1357 (평일 9:00~18:00)
• 공식 홈페이지: onnurigift.or.kr

※ 본 가이드는 2025년 9월 기준으로 작성되었으며, 앱 업데이트에 따라 일부 기능이 변경될 수 있습니다.

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